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A、服務(wù)監(jiān)測(cè)的展開要緊密圍繞服務(wù)目標(biāo)
B、服務(wù)監(jiān)測(cè)工作的順利完成需要相關(guān)職能部門的支持
C、抽樣努力做到尊重客觀事實(shí)
D、樣本數(shù)量越小，可靠性越大

A、選擇所要分析的案例；還原事情過程；分析案例；提出解決對(duì)策
B、選擇所要分析的案例；分析案例；還原事情過程；提出解決對(duì)策
C、還原事情過程；選擇所要分析的案例；分析案例；提出解決對(duì)策
D、選擇所要分析的案例；還原事情過程；提出解決對(duì)策；分析案例