A.迅速站到相應(yīng)的位置 B.在值班室里 C.站立服務(wù)臺(tái)內(nèi) D.在客人入住房門前
A.提高服務(wù)效率 B.突出人情味的服務(wù) C.對(duì)客房服務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一調(diào)控 D.安全管理
A.讓客人“降溫” B.使用“替代”方法 C.果斷地解決問(wèn)題 D.不予理睬