A.質(zhì)量手冊 B.程序性文件 C.作業(yè)指導書 D.質(zhì)量記錄、質(zhì)量計劃等 E.以上都是
A.應(yīng)建立和實施獻血和血液質(zhì)量投訴的處理程序 B.指定質(zhì)管部門人員負責,對獻血和血液質(zhì)量投訴和輸血不良反應(yīng)的報告進行調(diào)查處理并詳細記錄 C.采供血機構(gòu)接到血液質(zhì)量重大問題的投訴時,應(yīng)及時向當?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報告 D.定期評審質(zhì)量管理體系,制定預防和減少損失的措施,不斷改進質(zhì)量 E.遇到緊急情況應(yīng)先自行處理,之后再向上級匯報
A.顧客要求 B.法律法規(guī)要求 C.認可、認證部門要求 D.隱含要求 E.組織對外的公開承諾