多項選擇題

處理危機的溝通對策包括()。

A.反應(yīng)靈敏，及時采取措施，引導(dǎo)輿論
B.強調(diào)共同基礎(chǔ)，淡化差異，整體合作
C.成立危機處理小組，多渠道溝通
D.各方互動達成共識

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