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正式溝通是指按照規(guī)定的指揮鏈或者作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通。（）
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積極的傾聽是指不帶先入為主的判斷或解釋的對(duì)信息完整意義的接受。（）
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在理解其含義的群體內(nèi)使用行話，有助于促進(jìn)理解。（）
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