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按配送的數(shù)量及時間不同,配送可分為()、()、()、()、()。
答案:
定量配送服務(wù);定時配送服務(wù);定時定量配送;定時定量定點配送服務(wù);即時配送服務(wù)
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訂單服務(wù)包括了()、()、()、()等過程。
答案:
訂單傳遞;訂單處理;訂單分揀與集合;退貨處理對策
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一般說來,客戶總是存在兩種需求,一種是能用語言表達出來的,稱之為(),另一種是沒有說出來的,稱之為()。
答案:
顯在的需求;潛在的需求
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