單項選擇題

消費者有權接受在權益受到侵害時如何維權等知識的教育，這體現(xiàn)了銀行消費者的（）。

A.知情權
B.損害賠償權
C.受教育權
D.監(jiān)督權

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單項選擇題

銀行業(yè)應盡快梳理、整合和補充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中的有關消費者權益保護的相關規(guī)定，在（），提出政策要求，制訂操作規(guī)章，使銀行業(yè)消費者權益保護工作有章可循；在（），積極主動推動銀行業(yè)消費者權益保護法律法規(guī)建設，爭取出臺銀行業(yè)消費者權益保護條例或銀行業(yè)公平交易法。

A.1-3年內(nèi)；3-5年內(nèi)
B.3-5年內(nèi)；5-7年內(nèi)
C.2-3年內(nèi)；3-5年內(nèi)
D.1-5年內(nèi)；5-7年內(nèi)

單項選擇題

銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務收費時，應將委托方名稱、服務項目、收費金額、咨詢或投訴的聯(lián)系方式等信息告知客戶，并且（）。

A.通過銀行收費項目表進行公示
B.在提供給消費者的確認單據(jù)中明確標注上述信息
C.向消費者口頭說明
D.以上皆是

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