A.將產(chǎn)品與客戶在知識(shí)結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固關(guān)系是營銷關(guān)系中的最高層次
B.普及金融知識(shí)、啟迪金融意識(shí)知識(shí)維護(hù)的重要內(nèi)容
C.知識(shí)營銷是培育創(chuàng)造市場的有效方法,是商業(yè)銀行維護(hù)的重點(diǎn)
D.知識(shí)營銷的核心是發(fā)揮從業(yè)人員對(duì)客戶的咨詢、顧問功能,謀求雙方長期信任與合作
E.知識(shí)維護(hù)的內(nèi)容包括銀行幫助客戶了解金融市場變化,盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)