A.核心價(jià)值觀 B.敬業(yè)精神 C.規(guī)章制度 D.企業(yè)文化
A.在確定客戶服務(wù)水平的前提下,使成本最小化 B.在企業(yè)可承擔(dān)的成本前提下,確定可達(dá)到的服務(wù)水平 C.在追求最高的客戶服務(wù)水平前提下,確定成本 D.客戶服務(wù)水平和成本控制是獨(dú)立的兩件事