A.角色 B.輸入和輸出 C.職能 D.指標
A.可測量的 B.交付特定結果 C.響應特定事件 D.構建某一組織
A.正確做過的事情 B.哪些不正確做過的事情 C.如何防范重復發(fā)生 D.未來什么可以做的更好