多項選擇題

國家郵政局的主要職責包括（）。

A.制定郵政行業(yè)的法律
B.制定郵政服務標準
C.負責郵政市場準入
D.依法監(jiān)管郵政市場
E.保障郵政通信與信息安全

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多項選擇題

我國郵政管制機構包括（）。

A.商務部
B.交通運輸部
C.市（地）郵政管理局
D.國家郵政局
E.?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政管理局

單項選擇題

郵政用戶申訴機構的主要職責是受理用戶對郵政服務質量問題的申訴，（）。

A.進行消費者滿意度調查
B.組織檢查郵政服務質量
C.解決用戶使用業(yè)務中存在的問題
D.調解和處理用戶和企業(yè)之間的糾紛

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