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當(dāng)給客戶造成不便或是造成一定的損失時,可以使用()等道歉用語。
A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了
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多項選擇題
當(dāng)客戶走近柜臺時,營業(yè)人員應(yīng)使用()等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好
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多項選擇題
當(dāng)客戶離開柜臺時,營業(yè)人員應(yīng)使用()等服務(wù)用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您,請慢走
D.對不起
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