多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員受理用戶查詢時(shí)，凡不屬于本部門(mén)范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)（）處理并做好備案記錄。

A.當(dāng)班管理人員
B.當(dāng)班值班人員
C.視察部門(mén)
D.業(yè)務(wù)主管部門(mén)

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