填空題

按服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的關(guān)系可將服務(wù)分為（）服務(wù)和（）服務(wù)。

答案： 技術(shù)性；非技術(shù)性
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填空題

按服務(wù)時(shí)間與銷(xiāo)售時(shí)間的關(guān)系可將服務(wù)分為（）、（）和（）。
答案： 售前服務(wù)；售中服務(wù)；售后服務(wù)
填空題

鐵路客運(yùn)的主要服務(wù)對(duì)象是（）其次還有（）。
答案： 旅客；行李、包裹、郵件
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