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客戶(hù)管理的核心問(wèn)題是通過(guò)不斷地改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量,最終從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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判斷題
了解客戶(hù)需求的最后環(huán)節(jié)是要分析客戶(hù)需求。
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判斷題
開(kāi)放式提問(wèn)就是指提出的問(wèn)題沒(méi)有現(xiàn)成的答案,客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行回答。
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