多項選擇題

信陽分行服務(wù)整肅專項治理“服務(wù)流程”項目中，柜員及業(yè)務(wù)顧問存在以下（）問題將扣減責(zé)任人考核績效工資.

A.未微笑
B.未雙手接遞客戶的單據(jù)、現(xiàn)金
C.未提醒核對
D.未堅持使用文明禮貌用語

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