問答題

【論述題】假設你是辦稅服務廳的負責人，請結合自己的工作經驗，談談對辦稅服務廳發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障，導致辦稅服務廳不能正常受理業(yè)務時的應對辦法。

答案： （1）發(fā)生業(yè)務系統(tǒng)故障時，應及時通知技術部門，并了解修復時間，預計短時間內可修復的，應向納稅人做好解釋工作，請納稅人耐心...
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問答題

【論述題】請結合自己的工作經驗，談談如何進一步優(yōu)化辦稅服務廳的工作流程。
答案： 簡化辦稅程序，優(yōu)化業(yè)務流程是提高納稅服務效率的重要措施，各市地稅局要在加強和完善內部控管的基礎上，統(tǒng)一界定全市辦稅服務廳...
問答題

【簡答題】簡述行政效能及納稅服務投訴管理中心不予受理的投訴事項。
答案： （1）違反中華人民共和國法律有關規(guī)定的投訴；
（2）投訴內容不具體，線索不明，又無聯(lián)絡方式的投訴；
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