填空題

如進房發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或在浴室，應（）。

答案： 立即退出鎖上門并做好記錄
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填空題

公共區(qū)域服務員的崗位職責（）。
答案： 負責酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境。滿足客人的服務需求
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