單項(xiàng)選擇題

在對(duì)客服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)中，反映對(duì)客服務(wù)時(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)

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