判斷題

中國郵政“一三五”企業(yè)文化由一個理念系統(tǒng)、三個行為模型、五個傳播模塊共同構(gòu)成。

答案：正確

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營業(yè)人員直接面對廣大用戶，營業(yè)服務(wù)體現(xiàn)著體現(xiàn)著郵政的企業(yè)形象和企業(yè)信譽，同時也影響著郵政企業(yè)的競爭能力和業(yè)務(wù)發(fā)展。

答案：正確

郵政職業(yè)道德是保障公民通信自由、通信秘密權(quán)利，做好普遍服務(wù)，滿足社會用郵需求，實現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

答案：錯誤

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