單項(xiàng)選擇題

處理顧客抱怨時(shí)的禁句不包括（）

A.改天再聯(lián)系你
B.你不識(shí)字嗎
C.我一直在聽(tīng)您講述
D.我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)這種話

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