A.粗心大意 B.細(xì)致 C.周到 D.隨意
A.以理服人 B.得理讓人 C.得理不饒人 D.虛心聽取乘客的批評意見
A.主動提供當(dāng)次乘車票據(jù) B.另外向乘客索要物品和小費 C.提醒乘客帶齊行李物品 D.向乘客致謝