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（）即從產品規(guī)格、式樣、款式、甚至于質量檔次等方面實現與競爭者的差異。
A.產品差異化
B服務差異化
C.形象差異化
D.人員差異化
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單項選擇題
（）是通過傳播手段塑造不同的產品形象以產生差別優(yōu)勢。
A.產品差異化
B服務差異化
C.形象差異化
D.人員差異化
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單項選擇題
（）即企業(yè)向目標市場提供與眾不同的服務內容或服務形式來實現差異。
A.產品差異化
B服務差異化
C.形象差異化
D.人員差異化
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