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單項(xiàng)選擇題

售票員的交接時(shí)間不超過（）。

A.3
B.5
C.8
D.10

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多項(xiàng)選擇題

三類有責(zé)乘客投訴是指以下（）。

A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為；
B.譏笑、謾罵乘客，講有侮辱乘客自尊心和人格的話；
C.不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票、進(jìn)出站和候車秩序；
D.不及時(shí)疏導(dǎo)乘客，造成擁擠。

單項(xiàng)選擇題

車站男員工可以佩戴（）枚簡(jiǎn)單的戒指。

A.1
B.2
C.3
D.4

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