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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在實(shí)現(xiàn)客戶滿意的基礎(chǔ)上，如何提升客戶的忠誠(chéng)？有哪些策略？
答案：
通過(guò)一些激勵(lì)和約束機(jī)制才能最終實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)，也就是獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)、限制流失的機(jī)制，包括：獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的客戶、提高客戶的轉(zhuǎn)移成本、...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來(lái)盡可能多的利潤(rùn)，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來(lái)說(shuō)，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
答案：
⑴購(gòu)買欲望強(qiáng)烈、購(gòu)買力大，有足夠大的需求量來(lái)吸收企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，特別是對(duì)企業(yè)的高利潤(rùn)產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量大；
...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
答案：
優(yōu)點(diǎn)：
①在鎖定的目標(biāo)客戶中不放過(guò)任何一個(gè)有可能成交的客戶；
②可借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解目標(biāo)客戶的需...
①在鎖定的目標(biāo)客戶中不放過(guò)任何一個(gè)有可能成交的客戶；
②可借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解目標(biāo)客戶的需...
