all of the following tools and techniques are helpful to acurately confirming customers needs except ()
A、questionnaires B、prototyping approaches C、fishbone diagrams D、interviews
A、automation procurement B、automation sales C、automation marketing D、automation customer service
某部門(mén)聘請(qǐng)了30位專家評(píng)選最佳項(xiàng)目,甲、乙、丙、丁四個(gè)項(xiàng)目申報(bào)參選。各位專家經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察后都在心目中確定了各自對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目的排名順序,如下表: 其中,有3人將甲排在第1,將乙排在第4,將丙排在第2,將丁排在第3;一次類推。 如果完全按上表投票選擇最佳項(xiàng)目,那么顯然,甲項(xiàng)目能得票9張,乙項(xiàng)目能得票8張,丙項(xiàng)目能得票7張,丁項(xiàng)目能得票6張,從而可以選出最佳項(xiàng)目甲。但在投票前,丙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己的項(xiàng)目評(píng)上的希望不大,宣布放棄參選。這樣,投票將只對(duì)甲、乙、丁三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行,而各位專家仍按自己心目中的排名(只是刪除了項(xiàng)目丙)進(jìn)行投票。投票的結(jié)果使評(píng)出了最佳項(xiàng)目()
A、甲 B、乙 C、丁 D、乙和丁