問答題

【簡答題】《鐵路乘車證管理問答》規(guī)定，持用哪些乘車證，中途下車無效？

答案：

持用硬席、探親、定期通勤、通勤、通學、定期就醫(yī)、就醫(yī)乘車證，除換車外，中途下車無效。
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問答題

【簡答題】《車站客運服務(wù)作業(yè)標準》中，車站檢票作業(yè)進站“六不放”的內(nèi)容是什么？
答案： （1）攜帶品超重超限不放；
（2）身份不符不放；
（3）票面日期車次不符不放；
（4）兒童...
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【簡答題】《車站客運服務(wù)作業(yè)標準》中，客運服務(wù)語言標準是什么？
答案：

服務(wù)語言表達規(guī)范、準確，口齒清晰。運用：“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。
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