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《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定:旅客運(yùn)輸組織要本著旅客至上的原則,堅(jiān)持()的服務(wù)宗旨,周到熱情為旅客服務(wù)。
A.全心全意為人民服務(wù)
B.人民鐵路為人民
C.全心全意為旅客服務(wù)
D.安全、舒適、便利
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線路中斷旅客在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí),退還已收票價(jià)與發(fā)站至停止旅行站的票價(jià)差額不足起碼里程()。
A.按全程里程計(jì)算
B.退還全部票價(jià)
C.退還部分票價(jià)
D.按起碼里程計(jì)算
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《細(xì)則》規(guī)定:旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí),應(yīng)收回原票換發(fā)新票,計(jì)算票價(jià)時(shí)在()基礎(chǔ)上計(jì)算。
A.硬座票價(jià)
B.軟座票價(jià)
C.聯(lián)合票價(jià)
D.硬臥票價(jià)
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