單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶的抱怨是誤會(huì)時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）

A.等他說(shuō)完就會(huì)忘記
B.實(shí)時(shí)澄清誤會(huì)
C.叫他看著辦
D.請(qǐng)DCRC來(lái)解釋
E.向領(lǐng)導(dǎo)反映

你可能感興趣的試題

關(guān)于準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的說(shuō)法，有誤的是：（）

A.準(zhǔn)確報(bào)價(jià)是指維修服務(wù)前所報(bào)價(jià)錢低于結(jié)算時(shí)價(jià)錢
B.準(zhǔn)確報(bào)價(jià)率是指準(zhǔn)確報(bào)價(jià)數(shù)量與進(jìn)廠臺(tái)次的比值
C.出票時(shí)，需檢查報(bào)價(jià)是否和結(jié)算價(jià)一致
D.交車時(shí)，需向客戶解釋維修費(fèi)用
E.客戶對(duì)報(bào)價(jià)有疑問(wèn)時(shí)，向客戶耐心解釋

單項(xiàng)選擇題

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

A.提供ESB增值計(jì)劃
B.提供基本保養(yǎng)計(jì)劃
C.提供檢測(cè)胎壓服務(wù)
D.提供額外維修服務(wù)
E.提供內(nèi)飾換臵服務(wù)

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

欧美成人影院在线电影

cao死你好湿好紧好爽视频今日更新亚洲精品图片区 AⅤ无码亚洲免费区人人艹人人摸人人看

當(dāng)客戶的抱怨是誤會(huì)時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）

你可能感興趣的試題

關(guān)于準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的說(shuō)法，有誤的是：（）

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）

當(dāng)客戶的抱怨是誤會(huì)時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）

經(jīng)銷商通常在售后服務(wù)時(shí)為客人提供一些免費(fèi)的可以增加附加值的服務(wù)。以下哪項(xiàng)是屬于這種“免費(fèi)服務(wù)”的范疇？（）