填空題

在一個(gè)區(qū)域，由于經(jīng)濟(jì)方面的原因，所提供的鏈路數(shù)往往比電話用戶數(shù)要少得多。當(dāng)有人要打電話時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有鏈路可能全部處于繁忙狀態(tài)，我們稱這種情況為（）.

答案： 阻塞或時(shí)間阻塞
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填空題

與話務(wù)量有關(guān)的兩個(gè)因素是（）和（）.
答案： 呼叫強(qiáng)度（需求的頻繁的程度）；呼叫保持時(shí)間（每次服務(wù)所持續(xù)的時(shí)間）
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