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單項選擇題

處理投訴一般選擇在（）場合。

A、非公共場合
B、咖啡廳
C、大廳
D、餐廳

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單項選擇題

客房主管是客房清掃衛(wèi)生任務的主要指揮者，主管抽查的工作制度主要內容有（），檢查的重點、檢查的方法。

A、主管抽查數(shù)量
B、檢查房間物品擺放規(guī)格
C、檢查領班的實際工作能力
D、檢查房間的用品是否合乎標準

單項選擇題

下面不屬于主管檢查工作制度的主要內容是（）。

A、檢查的方法
B、檢查的重點
C、主管抽查的數(shù)量
D、檢查房間物品擺放規(guī)格

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