1、退房結(jié)賬時(shí)間;2、長(zhǎng)期寄存行李的保管時(shí)間;3、貴重物品保管條例;4、賓客會(huì)客須知。
1、常規(guī)檔案;2、預(yù)定檔案;3、消費(fèi)檔案;4、習(xí)俗愛(ài)好檔案;5、反饋意見(jiàn)檔案。
主要有電話定房、傳真定房、信函定房、互聯(lián)網(wǎng)定房、面談定房。