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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】高速公路收費(fèi)精細(xì)化管理規(guī)范中文明服務(wù)管理要求有哪些？
答案：
1、收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)干凈、整潔、公示內(nèi)容完整，崗?fù)の锲放欧庞行颍瑖?guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日應(yīng)在收費(fèi)廣場(chǎng)布臵喜...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】高速公路收費(fèi)精細(xì)化管理規(guī)范中，出口正常車(chē)輛放行時(shí)間、收費(fèi)操作指標(biāo)應(yīng)達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
客車(chē)出口平均放行時(shí)間≤20秒/輛、貨車(chē)出口平均放行時(shí)間≤35秒/輛、收費(fèi)差錯(cuò)率≤0.5/10000。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】高速公路收費(fèi)精細(xì)化管理規(guī)范中，入口正常車(chē)輛放行時(shí)間、發(fā)卡操作指標(biāo)應(yīng)達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
客車(chē)、貨車(chē)入口平均放行時(shí)間≤12秒/輛、發(fā)卡差錯(cuò)率≤2/1000、寫(xiě)卡失敗率≤1/100。
