A.服務(wù)過程可以與消費過程分離 B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C.純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié) D.生產(chǎn)率難以確定
A.績效都是通過顧客滿意與否反映出來 B.都是屬于勞動密集型 C.都是投入-轉(zhuǎn)換-產(chǎn)出的過程 D.產(chǎn)品都不可存儲
A.職能 B.功能 C.責(zé)能 D.業(yè)務(wù)單位