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問答題
【計算題】某金屬材料抗拉強度的要求不得少于x＝32kg/cm2，抽樣后測得：（x）＝38kg/cm2，s＝1.8kg/cm2，試求工序能力指數(shù)Cpl。
答案：
Cpl=（均值減下限）/3標準差→（38-32）/3*1.8=1.11
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問答題
【計算題】有一彩電的電源電路，其功能是將220v交流變?yōu)?10v直流輸出；彩電功能界限為A0＝10V（即當輸出的直流電110±10v時，彩電喪失功能），喪失功能的損失為A0＝1500元，求彩電的電源電路的損失函數(shù)。
答案：
K.1500/100=15
L（Y）=15*（Y-110）2
問答題
【簡答題】簡述服務質(zhì)量與企業(yè)獲利性之間的關(guān)系。
答案：
從廣義的服務質(zhì)量來看，高質(zhì)量可減少返工成本，進而獲得高利潤 高質(zhì)量可以導致顧客高滿意度，可達到提高效率、減低...
