單項(xiàng)選擇題

理解客戶的原則主要體現(xiàn)在對(duì)待客戶的（）上，用心聆聽及了解客戶的感受，并表示理解他的感受。

A.知識(shí)
B.技能
C.態(tài)度
D.文化

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