單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施客戶滿意戰(zhàn)略必須建立一套（）系統(tǒng)，用科學(xué)的方法和手段檢測(cè)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。

A.自動(dòng)回訪系統(tǒng)
B.自動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
C.客戶滿意分析處理系統(tǒng)
D.客戶自動(dòng)投訴系統(tǒng)

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