A.觀察法B.詢問法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法
A.專家意見法 B.經(jīng)驗判斷法 C.數(shù)學(xué)分析法 D.試驗法
A.價值標準 B.滿意標準 C.服務(wù)標準 D.期望值標準