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單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。
A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競爭對手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競爭對手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人
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問答題
【簡答題】在市場調(diào)查中，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？
答案：
優(yōu)點(diǎn)：對被調(diào)查者的活動(dòng)不受外在因素的干擾，處于自然活動(dòng)狀態(tài)，因而取得的資料更加接近實(shí)際。
缺點(diǎn)：只能觀察表面現(xiàn)...
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