判斷題

營(yíng)銷(xiāo)能力是指話(huà)務(wù)員在處理呼入和呼出電話(huà)時(shí)能及時(shí)把握客戶(hù)的商業(yè)需求及個(gè)人需求，但沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。

答案： 錯(cuò)誤
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