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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述績(jī)效考核內(nèi)容的選取原則。
答案：
與企業(yè)文化和管理理念相一致、對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分類、不考評(píng)無關(guān)內(nèi)容、考核要有側(cè)重。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述專家考核的優(yōu)缺點(diǎn)以及適用范圍。
答案：
優(yōu)點(diǎn)：
第一，外部專家考核可使考核結(jié)果更加具有權(quán)威性；
第二，外部專家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，理...
第一，外部專家考核可使考核結(jié)果更加具有權(quán)威性；
第二，外部專家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，理...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶考核的優(yōu)缺點(diǎn)以及適用范圍。
答案：
優(yōu)點(diǎn)：
第一，通過追求顧客滿意度的提高來強(qiáng)化員工為顧客服務(wù)的理念；
第二，顧客在考核時(shí)所受干擾較小，...
第一，通過追求顧客滿意度的提高來強(qiáng)化員工為顧客服務(wù)的理念；
第二，顧客在考核時(shí)所受干擾較小，...
