國(guó)家開放大學(xué)(酒店管理概論)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.09)

A.薪酬激勵(lì)
B.文化激勵(lì)
C.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

A.安全要求
B.服務(wù)效率要求
C.衛(wèi)生要求
D.服務(wù)態(tài)度要求

A.再生性和社會(huì)性
B.時(shí)效性
C.能動(dòng)性
D.兩重性

A.預(yù)收
B.現(xiàn)收
C.事后結(jié)算
D.賒銷

A.發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求
B.指導(dǎo)決策
C.市場(chǎng)的開拓
D.引導(dǎo)顧客消費(fèi)