DMA數(shù)據(jù)庫(kù)商函上崗資格考試問(wèn)答題每日一練(2020.06.05)

問(wèn)答題
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)該包含哪些信息？
答案：
（1）姓名與地址
（2）購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)數(shù)據(jù)
（3）交易記錄
問(wèn)答題
創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)的作用是什么？在實(shí)施直郵業(yè)務(wù)時(shí)有沒(méi)有必要設(shè)計(jì)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)？如何才能創(chuàng)建一個(gè)良好的創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)？
答案：（1）作用：創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)可以體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知、簡(jiǎn)介，他們的需求及問(wèn)題，從而產(chǎn)生更好的創(chuàng)意；制定目標(biāo)，統(tǒng)一思想，確保與客戶(hù)的目...
問(wèn)答題
在實(shí)際業(yè)務(wù)中，如何進(jìn)行直郵創(chuàng)意的評(píng)估？
答案：（1）以創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)為指導(dǎo)，評(píng)估你的創(chuàng)意。
（2）了解編輯文案需要注意的事項(xiàng)。
（3）根據(jù)創(chuàng)意清單來(lái)檢查...
問(wèn)答題
如果從創(chuàng)意的角度來(lái)說(shuō)，信函書(shū)寫(xiě)有什么要求？
答案：一是強(qiáng)有力的標(biāo)題，二是情感化的文案，比事實(shí)更有力（故事是非常好的產(chǎn)生共鳴的方式），三是結(jié)尾有力，注意p.s.（附言）
問(wèn)答題
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要作用是什么？
答案：一是增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售、向上銷(xiāo)售；二是客戶(hù)保持和客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)或與之溝通、防止客戶(hù)流失）；三是顧客獲得。