郵政銀行標準化流程考試多項選擇題每日一練(2020.06.04)

A.客戶經(jīng)理每天需要安排一定時間，根據(jù)《客戶意向表》通過電話約見客戶
B.對于電話約見，理財經(jīng)理需要做好充分的準備，并根據(jù)情況靈活處理
C.在約見時間的安排上，客戶經(jīng)理需要識別意向客戶潛質(zhì)，優(yōu)先約見優(yōu)質(zhì)客戶，以便確保自己每天都能見到一定數(shù)量的意向客戶
D.與客戶當面約見時，客戶經(jīng)理一定要提供名片，方便客戶主動聯(lián)系

A.幫助客戶經(jīng)理免去搜集各項業(yè)務(wù)營銷材料的麻煩
B.可以幫助客戶經(jīng)理在營銷時根據(jù)客戶需求著重介紹產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢與價值，增強說服力
C.方便客戶經(jīng)理在營銷結(jié)束時留下相關(guān)信息，以便客戶進一步了解或準備開戶材料等
D.代替客戶信息表等相關(guān)工具

A.儲蓄的政策
B.儲蓄的種類
C.儲蓄的形式
D.利息的計算

A.對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，要給予贊賞和肯定
B.指出員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給團隊帶來的積極影響
C.對員工的不足之處，要通過啟發(fā)和討論，幫其分析原因，明確改進目標
D.點評過程中注意傾聽和互動

A.提高現(xiàn)有客戶的忠誠度
B.減少客戶流失率
C.擴大優(yōu)質(zhì)客戶資源
D.鎖定目標客戶，提高銷售成功率