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國家開放大學（質(zhì)量管理）單項選擇題每日一練(2020.04.17)

單項選擇題
（）是支持質(zhì)量管理方針和控制手段的有效工具，為組織實施極其改進業(yè)績提供信息。
A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量認證
D.質(zhì)量審核
單項選擇題
（）是整個審核工作的關(guān)鍵部分，審核工作的大部分時間是花在這個上面。
A.現(xiàn)場檢查
B.首次會議
C.不合格項目的評審和確認
D.末次會議
單項選擇題
（）是服務(wù)質(zhì)量體系的靈魂，是服務(wù)企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。
A.質(zhì)量目標
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量活動
D.質(zhì)量檢測
單項選擇題
建立質(zhì)量管理體系屬于一個組織的（）管理活動。
A.底層
B.中層
C.高層
D.操作層
單項選擇題
由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向是指（）
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量手冊
C.質(zhì)量計劃
D.質(zhì)量目標

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