A.行政監(jiān)督部門在處理投訴過程中,不得向投訴人和被投訴人收取任何費(fèi)用 B.投訴事項(xiàng)不具體,且未提供有效線索,難以查證的行政監(jiān)督部門可以不受理 C.當(dāng)事人對(duì)行政監(jiān)督部門的投訴處理決定不服的只能向人民法院提起行政訴訟 D.在投訴處理過程中,行政監(jiān)督部門必要時(shí)可通知投訴人和被投訴人進(jìn)行質(zhì)證