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是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。如20世紀(jì)80年代，美國來中國開展肯德基快餐連鎖經(jīng)營就經(jīng)歷了由失敗到成功的過程。
指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力。
在一定條件下，允許跨越權(quán)力線而直接進行的橫向溝通，可以克服由于統(tǒng)一指揮而產(chǎn)生的信息傳遞延誤。
組織機構(gòu)由最高層到最基層所形成的層次結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)實際上是一條權(quán)力線，它是自上而正和自下而上確保信息傳遞的必經(jīng)途徑。
