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每日一練
章節(jié)練習
地鐵值班員考試地鐵行車值班員(綜合)問答題每日一練(2020.02.29)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
當車站發(fā)生毒氣襲擊時，寫出行值崗的處理程序？
參考答案：
（1）接到巡視崗報告后，馬上通知值班站長到現(xiàn)場，并及時做好站臺廣播安撫乘客，加強CCTV監(jiān)控，并報公安、行調(diào)，通知鄰站扣...
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2.問答題
簡述組織乘客從員工通道出站的規(guī)定。
參考答案：
（1）當出站客流大增，站廳付費區(qū)排長隊并影響到站臺的乘客到站廳時，或車站出閘機故障產(chǎn)生上述后果時，可以開啟員工通道組織乘...
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3.問答題
結合以上案列，請寫出各崗位應如何處理？
參考答案：
（1）當日加開列車時，行車值班員需通過CCTV在《行車日志》上及時記錄列車運行情況，在列車到達本站或出清加開區(qū)域時，及時...
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4.問答題
重傷及重傷事故的定義？
參考答案：
重傷是指造成職工肢體殘缺或視覺、聽覺等器官受到嚴重損傷，一般能引起人體長期存在功能障礙，或勞動能力有重大損失的傷害。重傷...
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5.問答題
簡述現(xiàn)場投訴處理要點。
參考答案：
（1）值班站長在處理時要做到易人、易地、易事，防止激發(fā)矛盾。值班站長在處理時要做好筆錄和保留乘客資料，按要求上報相關資料...
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