A.服務 B.質量 C.產品 D.員工
A.服務的性質 B.內容 C.意愿 D.行動目標
A.值班領導 B.上級 C.報警 D.經理
A.需要 B.意愿 C.需求 D.期望
A.服務質量 B.服務態(tài)度 C.服務工作 D.服務水平