初級(jí)前廳服務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2020.02.17)

1、查驗(yàn)證件；2、填寫臨時(shí)住宿登記表；3、核查、校對(duì)；4、報(bào)送登記表。

1.詢問(wèn)客人是否有事需要幫忙。
2.禮貌地向客解釋，工作時(shí)間不便長(zhǎng)淡。
3.如客人不罷休，可借故暫避。

飯店大廳的噪聲一般不得超過(guò)50分貝。

2004年9月開(kāi)始建設(shè)，2006年8月正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。